도움이 필요하신가요?

다시 결제하기 전에 확인해 주세요.

1. 결제한 Google Play / Apple 계정인지 확인해 주세요.
2. iOS: 설정 → 구매 복원. Android: 같은 Play 계정으로 앱을 다시 열어 구매 상태를 확인해 주세요.
3. 아직 반영되지 않으면 아래로 문의해 주세요. 다른 스토어 간 이전이나 사용한 패키지 보상의 재지급은 보장되지 않습니다.

환불은 원래 결제한 스토어에서 신청하거나 구매 문제를 저희에게 알려주세요. 정당한 환불·법정 권리는 제한하지 않습니다.

Google Play 환불 ↗Apple 환불 ↗구매 관련 약관

문제가 난 화면, 기기와 OS 버전, 재현 방법을 알려 주세요. 가능하면 스크린샷도 좋습니다. 비밀번호, OTP, 복구 코드, 카드 전체 번호는 보내지 마세요.

기기 변경 전에는 플랫폼 로그인을 연결해 주세요. 지원되는 진행은 동기화될 수 있지만, 네트워크 상태에 따라 늦어질 수 있습니다. 복구가 필요하면 앱 설정의 닉네임이나 표시 코드와 함께 문의해 주세요. 이 정보는 본인 인증 수단이 아니며, 복구 전에는 상황에 맞는 소유 확인을 합니다. 랭킹은 연결된 상태에서 반영되며 최근 28일 기록만 보일 수 있습니다.

동의가 필요한 지역에서는 앱 설정에서 광고 동의를 바꾸거나 철회할 수 있습니다. 맞춤형이 아닌 광고는 계속 보일 수 있습니다. iOS 추적 권한과 Android 광고 ID는 기기 설정에서도 관리합니다.

설정 → 계정 삭제에서 먼저 삭제해 주세요. 앱을 열 수 없다면 이메일로 요청할 수 있습니다. 닉네임이나 표시 코드는 찾는 데 도움이 될 뿐, 본인 인증 수단은 아닙니다. 삭제·복구 전에는 상황에 맞는 소유 확인을 합니다. 일부 플레이·보관 기록은 생성 후 최대 28일까지 남을 수 있습니다. 법률상 필요한 최소 기록의 보관은 별도로 적용됩니다.

계정 삭제 자세히 보기 ↗

이용약관 · 개인정보처리방침 · Impressum · 계정 삭제 안내

Check before paying again.

1. Confirm you are using the Google Play / Apple account that made the purchase.
2. On iOS: Settings → Restore purchases. On Android: reopen the app with the same Play account to check purchase status.
3. If it is still missing, contact us below. Cross-store transfers and repeat grants of already-used package rewards are not guaranteed.

Request a refund through the original store or contact us about purchase issues. Legitimate refund and statutory rights remain unchanged.

Google Play refunds ↗Apple refunds ↗Purchase terms

Tell us what happened, your device and OS version, and steps to reproduce. Screenshots help. Never send passwords, OTPs, recovery codes, or full card details.

Link your platform sign-in before changing devices. Supported progress may sync, with delays depending on connection. For recovery help, contact us with the nickname or display code from Settings. These are not authentication, and we use a proportionate ownership check before recovery. Rankings need a connection and may only show the last 28 days.

Where required, change or withdraw advertising consent in Settings. Non-personalized ads may still appear. Manage iOS tracking permission or Android advertising ID in device settings too.

Use Settings → Delete account first. If you cannot open the app, email us instead. A public nickname or display code can help us locate an account, but is not authentication. We use a proportionate ownership check before deletion or recovery. Some play and archived records may remain for up to 28 days from creation. Minimum records required by law are handled separately.

Full deletion guide ↗

Terms of Service · Privacy Policy · Imprint · Account deletion

Bitte nicht sofort erneut kaufen.

1. Prüfe, ob du das Google-Play-/Apple-Konto des Kaufs nutzt.
2. iOS: Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Android: Öffne die App mit demselben Play-Konto erneut und prüfe den Kaufstatus.
3. Fehlt der Kauf weiter, kontaktiere uns unten. Store-übergreifende Übertragung und erneute Gewährung bereits genutzter Paketbelohnungen sind nicht zugesagt.

Beantrage eine Erstattung beim ursprünglichen Store oder melde uns Kaufprobleme. Berechtigte Erstattungen und gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Google-Play-Erstattung ↗Apple-Erstattung ↗Kaufbedingungen

Beschreibe den Fehler, Gerät, Betriebssystem und Schritte zum Nachstellen. Screenshots helfen. Sende nie Passwörter, OTPs, Wiederherstellungscodes oder vollständige Kartendaten.

Verbinde vor dem Gerätewechsel dein Plattformkonto. Unterstützter Fortschritt kann sich mit Verzögerung synchronisieren. Für Hilfe bei der Wiederherstellung nenne uns den Nickname oder Anzeigecode aus Einstellungen. Diese Angaben sind kein Nachweis. Vor einer Wiederherstellung prüfen wir die Inhaberschaft angemessen. Ranglisten brauchen eine Verbindung und zeigen möglicherweise nur die letzten 28 Tage.

Wo erforderlich, kannst du die Werbeeinwilligung in Einstellungen ändern oder widerrufen. Nicht personalisierte Werbung kann weiter erscheinen. iOS-Tracking und Android-Werbe-ID werden auch in den Geräteeinstellungen verwaltet.

Nutze zuerst Einstellungen → Konto löschen. Wenn du die App nicht öffnen kannst, schreibe uns. Ein öffentlicher Nickname oder Anzeigecode hilft beim Auffinden, ist aber kein Nachweis. Vor Löschung oder Wiederherstellung prüfen wir die Inhaberschaft angemessen. Einige Spiel- und archivierte Datensätze können bis zu 28 Tage ab Erstellung verbleiben. Für gesetzlich erforderliche Mindestnachweise gelten gesonderte Fristen.

Anleitung zur Kontolöschung ↗

Nutzungsbedingungen · Datenschutz · Impressum · Kontolöschung

もう一度購入する前に確認してください。

1. 購入に使ったGoogle Play / Appleアカウントか確認します。
2. iOSは設定 → 購入の復元。Androidは同じPlayアカウントでアプリを開き直し、購入状態を確認します。
3. 反映されなければ下からお問い合わせください。ストア間の移行や使用済みパッケージ報酬の再付与は保証されません。

返金は購入元ストアで申請するか、購入の問題をサポートへお知らせください。正当な返金や法令上の権利を制限しません。

Google Playの返金 ↗Appleの返金 ↗購入に関する利用規約

発生内容、端末とOS、再現手順をお知らせください。スクリーンショットも役立ちます。パスワード、OTP、復旧コード、カード番号全体は送らないでください。

機種変更前にプラットフォームログインを連携してください。対応する進行は同期される場合がありますが、接続状況で遅れることがあります。復旧については、設定のニックネームまたは表示コードを添えてお問い合わせください。これらは本人確認ではなく、復旧前には状況に応じた所有確認を行います。ランキングは接続が必要で、直近28日間のみ表示される場合があります。

必要な地域では設定から広告同意を変更・撤回できます。非パーソナライズ広告は表示される場合があります。iOSの追跡許可とAndroidの広告IDは端末設定でも管理できます。

まずアプリの設定 → アカウント削除をご利用ください。アプリを開けない場合はメールでも依頼できます。公開ニックネームや表示コードは検索の補助であり、本人確認ではありません。削除・復旧前には状況に応じた所有確認を行います。一部のプレイ・保管記録は作成から最長28日間残る場合があります。法令上必要な最小限の記録には別の保存期間が適用されます。

アカウント削除の詳細 ↗

利用規約 · プライバシーポリシー · Impressum · アカウント削除