가장 빠른 방법 — 앱에서 직접 삭제
- Quirky Ball 앱을 실행합니다.
- 홈 화면에서 설정으로 이동합니다.
- 계정 삭제를 누르고 안내에 따라 확인합니다.
앱 내 삭제가 확인되면 계정 프로필, 동기화 상태 및 소셜 연결은 서버에서 삭제되며 복구할 수 없습니다. 일부 원본 플레이 및 보관 기록은 아래 보관기간 산정에 따른 28일 기준과 다음 일일 정리 시점까지 남을 수 있고, 보관 기간에 따라 자동 삭제됩니다. 현재 일부 플레이 기록은 계정 연결이 분리될 수 있으며, 이것이 모든 기록의 즉시 삭제를 뜻하지는 않습니다. 기기에만 저장된 설정은 앱 삭제 또는 기기 설정으로 별도로 제거할 수 있습니다.
앱에 접속할 수 없는 경우 — 이메일로 요청
아래 버튼을 눌러 이메일을 보내 주세요. 닉네임과 표시 코드는 다른 이용자에게 공개될 수 있어 본인 인증 수단이 아닙니다. 비밀번호나 카드번호 등 전체 결제정보를 보내지 마세요. 요청을 처리하기 위해 필요한 경우에만 최소한의 추가 정보를 안내하며, 닉네임·표시 코드만으로 요청을 처리하지 않습니다.
이메일로 계정 삭제 요청삭제되거나 보관되는 데이터
| 데이터 유형 | 삭제/보관 정책 |
|---|---|
| 계정 프로필(게스트 식별자(UID), 닉네임, 표시 코드, 국가) | 앱 내 삭제 시 삭제 / 이메일 요청 시 본인 확인 후 합리적인 기간 내 삭제 |
| 구글 계정 연동 정보(이메일, 프로필 이름) | 같은 절차로 삭제 |
| 서버 계정 상태(진행, 가상 재화, 최고 점수 등) | 같은 절차로 삭제 |
| 원본 플레이·시즌·주간 및 보관 기록 | 계정 삭제 후에도 아래 보관기간 산정에 따른 28일 기준과 다음 일일 정리 시점까지 남을 수 있으며, 보관 기간에 따라 자동 삭제 |
| 기기에만 저장되는 설정(언어, 음량, 진동, 프레임레이트 등) | 앱 삭제 또는 계정 초기화 시 기기에서 제거 |
| 광고 식별자 및 스토어 거래 기록 | Google 또는 Apple이 각자의 정책에 따라 관리하며, 법적으로 필요한 최소 결제 기록은 필요한 기간 보관될 수 있음 |
법적 의무, 결제·환불 처리, 사기 방지 또는 권리 주장에 필요한 최소 기록과 Apple·Google이 독립적으로 관리하는 거래 기록은 해당 목적이 끝날 때까지 남을 수 있습니다. 그 밖의 데이터도 이 안내의 삭제·보관 절차에 따라 처리합니다.
요청 확인과 답변
GDPR이 적용되는 삭제 또는 권리 요청에는 통상 한 달 안에 답변합니다. 요청의 복잡성 또는 다수의 요청 때문에 필요한 경우 최대 두 달을 추가로 연장할 수 있으며, 첫 한 달 안에 연장 사유와 함께 알려드립니다. 삭제 요청을 거절하거나 일부 제한해야 하는 경우에는 적용되는 예외의 이유와 가능한 다음 단계를 안내합니다.
보관기간 산정: 플레이 원본은 플레이 시각, 시즌·주간 정보는 해당 기록의 갱신·달성 시각, 자체 분석 이벤트는 서버 수신 시각을 기준으로 28일이 지난 데이터를 일일 정리 작업에서 삭제합니다. 정리 주기 때문에 기준 경과 후 다음 실행까지 통상 하루 이내의 시간이 추가될 수 있습니다. 오프라인 상태의 미전송 분석 대기열은 기기에 남아 나중에 전송될 수 있으며, 현재 앱에는 시간에 따른 대기열 자동 만료가 없어 개수 제한·전송·앱 데이터 삭제의 영향을 받습니다. 이는 장기 보관을 위한 별도 동의가 아니며 삭제·반대 요청은 공용 개인정보처리방침 제9항에 따라 접수합니다. Firebase 분석, 푸시 토큰 및 사업자의 독립 로그에 28일 기간이 일괄 적용되는 것은 아닙니다.